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MÉTODOS DE PAGAMENTO

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- MBway
- Multibanco

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- Cartão de crédito

Transferência bancária

CONTACTOS

Associação Litteratus - Academia de Política e Cidadania
info@academiapolitica.net

POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

Joias, Quotas e Donativos

- Não serão feitas devoluções totais ou parciais de Joias, Quotas ou Donativos.

Serviços de Formação e Eventos

- Cancelamento pelo Formando
O cancelamento da inscrição pelo formando até 30 dias antes do inicio da primeira sessão implica a retenção de 25% do valor pela reserva que foi mantida. O cancelamento solicitado numa data inferior a 30 dias antes do inicio da primeira sessão não dá lugar a devolução de qualquer parte do valor pago.
- Alteração ou Cancelamento pela Academia
Em caso de necessidade de alteração de datas o formando pode manter a sua reserva ou desistir recebendo a devolução total do valor. O mesmo acontecerá se a formação for cancelada.

Produtos

- Pedidos de cancelamento antes do envio: devem ser solicitados por email e será devolvido a 100%;
- Pedidos de devolução por dano na encomenda: entregar imediatamente à transportadora e será devolvido a 100%;
- Pedidos de cancelamento por recebimento de produto diferente: tem 15 dias para solicitar o reembolso e será devolvido a 100%;

O Utilizador poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro;

Para todas as solicitações acima enviar um email, deverá ter uma resposta até 2 dias úteis.

LIVRO DE RECLAMAÇÕES

www.livroreclamacoes.pt

CENTRO DE ARBITRAGEM

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt